Ger Jacobs is directeur van de Regionale Ambulance Vervoersdienst Midden-West-Noord-Brabant. ‘Ons werkgebied beslaat 2/3e van de hele provincie Noord-Brabant. We bedienen 43 gemeenten, van Steenbergen tot Boxmeer. Een enorm gebied. Dat brengt voor het vervoer van mensen met verward gedrag een aantal uitdagingen met zich mee.’

Als er voorheen een melding van een verward persoon binnenkwam, ging de politie daaropaf. Indien nodig werd die persoon opgepakt en in de politieauto vervoert. Hij verbleef tijdelijk in een cel, totdat de crisisdienst de situatie kon beoordelen. ‘Maar iemand met psychische klachten hoort niet thuis in een politieauto en -cel.’, vindt directeur Ger Jacobs van RAV Brabant Midden-West-Noord. ‘Wij hebben een grote ambulancedienst met 600 mensen in dienst. Dat moet toch anders kunnen, dacht ik.’

Psycholances een oplossing?

In een paar plaatsen in Nederland rijden Psycholances. Een speciale ambulance, al of niet, met een ggz verpleegkundige en ambulancechauffeur aan boord om mensen met verward gedrag hulp te bieden. ‘Gezien de grootte van ons werkgebied was het onmogelijk om met een paar Psycholances het hele gebied af te rijden. We mogen niet met spoed rijden, maar willen wel graag binnen 30 minuten ter plaatse zijn. Dat ga je nooit redden als je van oost naar west moet.’

Vervoer met zorgambulance

‘We vervoeren voortaan mensen met verward gedrag in een zorgambulance. Dit zijn bestaande ambulances die geen spoedritten rijden, bijvoorbeeld om iemand naar het ziekenhuis te vervoeren. Het personeel heeft een aanvullende opleiding gevolgd voor het omgaan met mensen met verward gedrag. Sommige patiënten zijn extreem agressief. In dat geval wordt de patiënt vervoerd in een reguliere ambulance en gaat er een politieman mee. Ik wil natuurlijk wel mijn personeel beschermen en sederen is niet altijd toegestaan. Dan kan de crisisdienst geen goede beoordeling meer doen.’

‘Mensen zijn blij dat ze nu met een zorgambulance in plaats van politieauto worden vervoerd. Het personeel is hier speciaal voor opgeleid. Dat geeft een heel ander gevoel.’

Ger Jacobs
Ger Jacobs

Trots

‘Toen we in gesprek waren met de stuur- en projectgroep waren we het er allemaal over eens dat het vervoer van mensen met verward gedrag anders moest. Wij hebben toe beloofd om dit voor het einde van het jaar goed te regelen. Dat was best een uitdaging. Een nieuwe zorgambulance is zo besteld. Maar je moet ook personeel vinden die de ambulance de hele week kan bemensen. Een opleiding duurt snel een jaar. Ondanks deze obstakels hebben we onze belofte waargemaakt. We hadden eerst 3 zorgambulances rondrijden, nu zo’n 15. Ons proces is ook veel beter.’

Toekomstwens

De vraag naar zorgambulances blijft toenemen. Niet alleen op het gebied van mensen met verward gedrag. ‘Daarom willen we graag verder uitbreiden en ook ’s avonds en in de weekenden gaan rijden. Om de zorgambulances efficiënter in te kunnen zetten willen we de planning op 1 centrale plek gaan organiseren. Nu heeft bijvoorbeeld regio Eindhoven alleen zicht op hun eigen ambulances. Dan kan het voorkomen dat een ambulance op de terugweg leeg blijft, terwijl er vlakbij in de aangrenzende regio een melding is. We willen zo optimaal mogelijk plannen om zo goed mogelijke hulpverlening te bieden.’

Redactie en fotografie: Doelgroep in Beeld, eindredactie: ZonMw

Meer informatie

Naar boven
Direct naar: InhoudDirect naar: Onderkant website